Q：官網訂單付款方式？
- 有信用卡、ATM匯款、超商取貨付款。
Q：下單後多久出貨？
- 網站現貨於下單後三至五個工作天內出貨。
- 大量花朵批發請事先透過line@(帳號：@397pmuow)聯繫洽詢，要視現貨量及染色時間而定。
Q：請問寄送方式？
- 目前提供黑貓宅配、新竹貨運宅配、全家超商取貨、7-11超商取貨。
Q：若收到有瑕疵花朵如何申請退換貨？
- 出貨前皆會檢查過花況，收到花後三天內若有任何瑕疵，請拍照透過line@(帳號：@397pmuow)聯繫客服處理，經確認為瑕疵情形則會提供退款或換貨。
*索拉花瑕疵定義：花瓣有嚴重破損或斷裂情形、發霉。
*索拉花非瑕疵定義：因索拉花原料為樹皮及樹芯，有些許咖啡色木紋、孔洞以及泛黃為正常現象。
Q：如有大量批發需求，需多久前聯繫?
- 因索拉花花朵為全手工製作的商品，加上大量染色也需乾燥時間，一次訂購數量200朵以上請提前洽詢，工作時程至少約需2至3個月，建議至少3個月前先和我們連繫。
